沐嵩阳千载文韵，守天平法度仁心。信访窗口前，倾听百姓期盼，体恤世道冷暖；法槌起落间，衡平是非曲直，传递司法温情。不负胸前法徽，不负脚下山河，践行为民司法，一路风雨兼程。

省高级人民法院原一级调研员。中国书法家协会会员，中国法官文联理事、副秘书长，河南法院文联第二届理事会副主席兼书法专业委员会主任委员。书法作品在《人民日报》《法治日报》《人民法院报》《人民司法》《中华英才》以及“学习强国”学习平台等报纸媒体网站发表。

  词丨秦海 

书 法丨李俊闯

省高级人民法院二级高级法官。参与编写《贪污贿赂罪理论与实务》《行政法学案例教程》等著作，在《人民司法》《人民法院报》等发表《集资诈骗罪司法认定》《涉诉信访治理的范式转换与司法应对》等文章，具有较深理论水平和丰富实践经验。

文丨刘太键

清晨七点，信访大厅还没到正式开门时间，一位佝偻着背的老人已等在门外。他怀里紧紧抱着一个磨得发白的布袋，里面装着厚厚一沓材料——用塑料袋仔细裹着，怕被晨露打湿。我走过去，他抬头看我，眼神里一半是戒备，一半是期待。我递上一杯热茶，说：“大爷，外面凉，进来说。”

这一幕，几乎每天都在发生。涉诉信访窗口，是人民法院离群众最近的地方之一。有人把它比作“晴雨表”，有人叫它“减压阀”，我更愿意称它为“一条河”——法律是河床，民心是水流，而我们这些从事信访工作的法官，就是河上的摆渡人。既要锚定法治的航道，也要感知每一朵浪花的冷暖。

从“拦车喊冤”到“指尖诉求”，

时代换了赛道，初心仍如磐石

曾有人戏言：“你以为信访还是拦轿喊冤？那是三十年前的老皇历了。”虽是玩笑，却也道出了变迁。

上世纪八九十年代，信访更多依赖体力与胆识——写信、蹲守、拦车，谁跑得勤、站得久，谁才可能更多被看见。信息如雾里看花，信访是场体力与意志的马拉松。新世纪初，国家信访局网站上线，论坛里一条实名帖，可能比千里奔波更有效力。到了近年，12368热线、政务微博、短视频，让诉求有了更快捷的出口。而今天，大数据精准分办、AI辅助分析，涉诉信访正步入“指尖上的法治”新阶段。

工具迭代了，渠道拓宽了，但有一件事从未改变：每一条来访信息的背后，都站着一个具体的人，带着一份具体的期盼。他们或许不懂“诉访分离”的法理，却知道“有困难找法院”；他们或许分不清“二审终审”与“再审申诉”的区别，却坚信胸前佩着法徽的人，一定会给他们一个公道。这份朴素而厚重的信任，是我们所有工作的原点，也是归途。

法治化之路，

让“找法”成为最有底气的选择

在我接待过的信访群众中，有位姓张的大姐让我印象深刻。她因一起合同纠纷历经一审、二审、再审，仍不服判，三年来隔段时间就来信访。起初她情绪激动，坚持“必须给个说法”。我们没有简单劝返，而是启动“访调对接”机制，请来原承办法官逐条释法，安排志愿者为她梳理证据链条，同时协调执行部门通报最新进展。

三个月后，她送来一面锦旗。临走时她说了一句话：“以前总觉得‘不闹不解决’，现在我知道了，按法律一步步走，反而最踏实。”这句话，胜过所有冰冷的结案数据。

2022年《信访工作条例》施行，涉诉信访法治化按下“快进键”。预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，环环相扣，字字千钧。我们不再满足于“件件有回音”的程序闭环，更追求“事心双解”的实质效果。不再止步于“转办交办”的中转角色，而是做实“依法办理”的责任闭环。让群众从“找人”转向“找法”，让信访从“博弈”回归“维权”——这条路，我们走得踏实而坚定。

俯身倾听，是最高的司法礼仪

今年4月，最高人民法院领导带队下沉巡回接访，一位同事回来后感慨：“办与不办不一样，真办假办不一样，实地办与线上办不一样。”这句话在院里传开，成了我们部门的“座右铭”。

什么叫“正确政绩观”？于我们信访干部而言，它不是报表上漂亮的“化解率”，不是台账里工整的“办结数”，而是那位老人收起布袋时眼角的舒展，是那位大姐离开时的一句“谢谢你们没嫌我烦”。

就在上个月，一起长达五年的涉民生信访案圆满化解。申请人是一位因工伤致残的农民工，被执行人几经转移财产，执行陷入僵局。我们的法官没有把案件“流程上走完”就归档了事，而是先后七次赴外省核查财产线索，协调当地法院协助查封，最终为当事人追回全部赔偿款。结案那天，他让儿子推着轮椅来院里送锦旗，写着一行大字：“法律有尺度，法官有温度”。

那一刻，我眼眶发热。是的，法律的尊严在于刚性，但司法的魅力，恰恰在于刚性的法律经由温暖的人心传递出去时，变得可亲、可感、可信。

不负法徽，不负山河

有人问，信访工作千头万绪，累不累？累。信访件如潮水，一波未平一波又起；来访人如家人，一个不能冷，一个不能推。但每当看见晨曦中那扇门被推开，看见布袋里的材料被一页页细细翻阅，看见紧锁的眉头渐渐松开——我便觉得，这是值得坚守的事业。

四十年来，工具从信纸变成数据，渠道从线下延伸云端，但走进这扇门的人，依然是带着对法治的信任而来。这份信任，比任何荣誉都珍贵，也比任何山岳都沉重。

在每一个信访案件中践行人民至上的政绩观，在每一次接访中传递法治的温情。守好这条通往民心的河，让每一份合理的诉求都有回响，让每一个走进这扇门的人，都能感受到——法，并不遥远；法，就在身边。

不负胸前法徽，不负脚下山河。这条路，我们同行。

栾川县人民法院审判管理办公室主任、一级法官。先后荣获河南省青年卫士、扫黑除恶专项斗争全市法院个人嘉奖，荣记个人三等功。曾从事刑事、民事审判工作，现深耕审判管理岗位，以法槌化解纠纷，以数据提质增效，以笔墨调研践行司法初心。 

文丨孙江波

焦作市中级人民法院廉政监督员。中国老年书画研究会会员、中国书画家协会会员、河南省书法家协会会员、河南省美术家协会会员、焦作市老年书画研究会副会长。国画、书法作品多次在国家及省市展览中获奖、入展。

绘画丨郑清珍